Patientenberatung – Die goldenen Regeln für eine vertrauensvolle Beziehung

| Laut Behandlungsvertrag und Patientenrechtegesetz muss der Patient aufgeklärt werden, bevor mit einer Behandlung begonnen wird. Jeder Zahnarzt weiß, dass dies vorgeschrieben, klar anzusprechen und zu dokumentieren ist. Doch auch, wenn jede zahnärztliche Tätigkeit schon hunderte Male mit Patienten besprochen und dann durchgeführt worden ist: Nehmen Sie sich die Zeit für die Aufklärung des Patienten, hören Sie zu und stellen Sie Fragen. Das klingt einfach und nach Routine, schafft aber Vertrauen! Dennoch tun sich Behandler und Team oft schwer damit. |