Patientenkommunikation
Der Umgang mit aggressiven Patienten in der Zahnarztpraxis
ZP
Seite 10
16.09.2024
404 Min. Lesedauer
Die meisten Konflikte mit Patienten lassen sich durch ein Lächeln und freundliche Worte lösen. Sobald jedoch ernsthaftere Probleme auftreten oder eine Situation zu eskalieren droht, reichen die alltäglichen Regeln des zwischenmenschlichen ...