Mandantenportale „Unsere Arbeitsergebnisse müssen für die Mandanten sichtbar und nutzbar sein“
| Steuerberaterin Ines Scholz hat in ihrer Zwickauer Kanzlei in den zurückliegenden zwei Jahrzehnten viele technische Lösungen ausprobiert, sich zertifizieren lassen und alles komplett durchdigitalisiert. Am Ende stand die Erkenntnis, zwar alle modernen Kanzleitugenden vorweisen zu können – allerdings, ohne dass diejenigen, die es betrifft, groß Notiz davon genommen hätten. Das änderte sie durch eine eigene Mandantenplattform mit dem Fokus Controlling. |
Frage: Frau Scholz, warum ist die Kommunikation und Zusammenarbeit mit Mandantinnen und Mandanten im Jahr 2024 überhaupt noch ein Thema, über das man sprechen muss?
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AUSGABE: KP 7/2024, S. 114 · ID: 49954738