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AHApotheke heute

Betriebswirtschaftliche ApothekensteuerungWichtige Kennzahlen für Apotheken: Die Kundenstruktur

Abo-Inhalt19.05.20255 Min. LesedauerVon Prof. Dr. Hendrik Schröder, Universität Duisburg-Essen

| Die Kundenstruktur einer Apotheke gibt Auskunft über Gemeinsamkeiten und Unterschiede ihrer Kunden. Eine hilfreiche Grundlage zur Abbildung der Kundenstruktur ist eine Kundendatei, in der neben den Stammdaten der Kunden wie Alter, Geschlecht und Wohnort auch Bewegungsdaten (Kaufdaten) wie Art, Anzahl und Zeitpunkt der gekauften Produkte und psychografische Daten wie Einstellungen zu Gesundheit und Ernährung erfasst werden. |

AUSGABE: AH 6/2025, S. 6 · ID: 50327291

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