SCHWIERIGE MANDANTEN TEIL 5
Der Aggressive: Deeskalationsstrategien für hitzige Mandanten
Laute Stimme, angespannter Kiefer, die Hände in den Taschen geballt, dazu Forderungen ohne Ende. Der Umgang mit aggressiven Mandanten ist anstrengend, ganz besonders für die Fachangestellten, die mehr „abbekommen“ als der Anwalt selbst. ...
